Servicios generales:
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Envío técnico de hogar para emergencia en plomería.
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Envío técnico de hogar para emergencia en electricidad.
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Envío técnico de hogar para emergencia en cerrajería.
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Envío técnico de hogar para emergencia en vidriería.
Tope por evento: UF 2.
Tope anual: 3 eventos por servicio.
La cobertura incluye traslados, mano de obra, y materiales menores para el
servicio
de
emergencia hogar, puede ser programado con el call center o de inmediato
dependiendo
de la
urgencia y tiempo del cliente.
Plomería
Se considera emergencia: rotura accidental de las conducciones fijas de agua
en
la
vivienda materia de este servicio, Seguros SURA Asistencia enviará un
operario
que
realizará la reparación de urgencia precisa para que la
avería
quede
subsanada, siempre
y cuando el estado de tales instalaciones lo permita.
Ejemplos que cubre: rotura de instalaciones fijas de la vivienda que produzcan
daños,
tanto en ella como en los bienes del beneficiado con la asistencia. Las
instalaciones de
propiedad comunitaria, o de otros terceros, no se considerarán como
pertenecientes a
la
vivienda, aun cuando puedan estar situadas en su recinto.
Ejemplos que no cubre: reparación de daños provenientes de
filtración o
humedad,
sean o
no consecuencia de la rotura o desperfecto de las cañerías,
estanques,
llaves u
otras
instalaciones fijas de agua de la vivienda o inmueble materia de este
servicio.
Electricidad
Se considera emergencia: cuando a consecuencia de avería accidental en
las
instalaciones
particulares de la vivienda materia de este servicio, se produzca falta de
energía
eléctrica en toda ella o en alguna de sus dependencias, Seguros SURA
Asistencia
enviará
un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria
para
restablecer el
suministro de fluido eléctrico, siempre que el estado de la
instalación
lo
permita.
Ejemplos que cubre: enchufe e interruptor y automático en corte, cables
a
la
vista
cortados, soquete quemado.
Ejemplos que no cubre: reparación propia de elementos de
iluminación,
tales como
lámparas, ampolletas o fluorescentes.
Cerrajería
Se considera emergencia: cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental
como
pérdida, extravío o robo de llaves o inutilización de la
cerradura por robo
u otra
causa, no sea posible el acceso a la vivienda por la puerta principal y no
existen
soluciones alternativas por puertas secundarias, Seguros SURA Asistencia
enviará un
operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para
restablecer la
apertura
y correcto cierre de la puerta de la vivienda materia de este servicio.
Ejemplos que cubre: pérdida o robo de llaves, cerradura rodada o rota.
Ejemplos que no cubre: inutilización de chapas o cerraduras exteriores
si
es
que el
usuario puede ingresar a la vivienda por una puerta secundaria. Cerradura de
puertas
interiores.
Cristalería
Se considera emergencia: cuando se produzca rotura accidental de cristales o
vidrios
del
cierre exterior o perimetrales de la vivienda materia de este servicio,
Seguros
SURA
Asistencia enviará un operario que procederá a la
reposición
del
elemento
siniestrado,
de forma de recuperar la protección que prestaban a la vivienda o
inmueble
materia de
este servicio.
Ejemplos que cubre: vidrios rotos a consecuencia de accidentes en el
domicilio.
Ejemplos que no cubre: todos los vidrios de separaciones o puertas interiores.
Rotura
y
trizaduras de mobiliario, espejos, adornos, loza u otros que sean de vidrio o
cristal.
Recuerda que estos son servicios de emergencia y tienes 48 horas para llamar a la asistencia una vez ocurrido el evento.