Tienes dos opciones, solicitar la entrega del dispositivo en cualquiera de nuestras sucursales a lo largo del país, cuyo costo es $0 o solicitar la entrega del dispositivo en un lugar a convenir, cuyo costo de despacho será cargado al cliente pudiendo variar de acuerdo a la zona geográfica seleccionada.

Puedes instalar el dispositivo tú mismo en el puerto OBD2 de tu vehículo. Al momento de entregarte el GPS incluiremos un manual para que sepas dónde está el puerto. De igual forma puedes ver las instrucciones en este instructivo.

Debes verificar la condición de resguardo de garantía que tiene el fabricante de tu vehículo. De acuerdo con las especificaciones de este dispositivo, no se ven afectadas las funcionalidades del vehículo.

Debe realizarla cada cliente de acuerdo con el manual entregado junto con el dispositivo o siguiendo las indicaciones del instructivo.

El costo de instalación y del dispositivo es $0. Lo que corresponde al servicio de monitoreo es opcional y tienes la libertad de elegir al proveedor de dicho servicio, siempre y cuando exista compatibilidad con el dispositivo entregado.

En Seguros SURA contamos con un convenio junto a la empresa Jooycar, a través de su plataforma “Auto Conectado” que permite acceder a este servicio a un precio preferencial de $5.490 al mes contratando un mínimo de 6 meses. *Una vez contratado el monitoreo se te cobrará los 6 meses de una vez y no podrás solicitar la devolución del dinero si decides terminar el servicio de manera anticipada. El cobro posterior a los 6 meses será de manera mensual al medio de pago enrolado.

Para dar cumplimiento a la Ley 21.170 (Ley Antiportonazo) es necesario que primero completes el formulario que te llegará al momento de la contratación o en la renovación de tu póliza. Posterior a ello, te enviaremos un mail para coordinar la entrega del dispositivo en el caso de haberlo solicitado.

Podrás optar por:
1. Solicitar solo el despacho del GPS
2. Solicitar el despacho y suscripción al servicio de monitoreo “Auto Conectado” de la empresa Jooycar

El seguimiento del vehículo comenzará a registrarse una vez conectado el dispositivo y cuando hayas descargado la aplicación en tu teléfono, la cual proporcionará una serie de funcionalidades relacionadas al auto como:

• Última ubicación
• Alerta de encendido (se notifica cada vez que se enciende el vehículo)
• Recreación de viaje (registro de cada uno de los viajes realizados
• Salud del vehículo (chequeo en tiempo real de indicadores de buen funcionamiento).

*La información de ubicación y viajes se almacenará por 30 días.Te recordamos que si contrataste un Seguro x KM o Conductor Pro, estos ya incluyen un dispositivo GPS, el cual no es necesario devolverlo al término de la vigencia del contrato y por tanto no es necesario la solicitud de un segundo dispositivo

Si se desconecta el dispositivo y existe un servicio de monitoreo controlado, este dejará de almacenar la información de las funcionalidades contratadas. La manipulación del dispositivo es responsabilidad exclusiva del cliente. No es necesario devolver el dispositivo, ya que es propiedad de cada cliente desde el momento de la entrega.

Este dispositivo se entregará por única vez al cliente. En caso de robo y/o algún daño ocurrido por mal uso, Seguros SURA no repondrá el dispositivo y será responsabilidad del cliente hacerlo en caso que desee seguir con el monitoreo del vehículo. Para los casos en que el dispositivo presente alguna falla atribuible a algún defecto de fabricación, Seguros SURA enviará el GPS al proveedor para su diagnóstico; una vez concluya esta condición, se le entregará al cliente un nuevo dispositivo.

Aplica para vehículos particulares y comerciales.

Puedes comunicarte escribiendo a support@jooycar.com donde serás contactado en un periodo de 24 horas.